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南崗營業分公司履行崗位職責 爭做合格職工

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    南崗營業分公司開展“履行崗位職責,學習規章制度  爭做合格職工”活動以來,公司干部職工以活動為依托詳細梳理工作流程,明晰崗位職責,切實轉變工作作風,不斷提升對外服務質量。

    公司設施管護部通過認真理順工作流程,明確各崗位職責,將作風整頓工作成果進一步鞏固,有效提升工作效率,為用戶提供了及時有效的服務,努力解決用戶的實際問題。

    11月9日,公司供水服務熱線接到工單,反映清濱胡同入戶管線損壞,需要南崗營業分公司協助停水。公司設施管護部第一時間趕赴現場,義務幫助先鋒物業排查入戶管線并進行止水作業。工作本可以就此結束,但設施管護部工作人員發現,先鋒物業在維修管線的過程中受阻,無法繼續進行。為盡快恢復居民用水,在請示公司領導后,設施管護部工作人員義務幫助先鋒物業維修入戶水管線,并于當晚23時修復了漏水管線,恢復了小區的正常供水。先鋒物業對公司設施管護部服務百姓、為民解憂的工作精神表示非常感謝。

    用戶的需求就是我們的服務的目標,只有真正做到讓用戶滿意,想用戶之所想,才是真正的履職盡責,才是真正的合格職工。 (信息員:曲然)